Aller au contenu

AI-receptionist voor Belgische kmo's

Elke oproep verdient een antwoord.

Een AI-receptionist, geïnstalleerd en opgevolgd door ons team. Ze beantwoordt de oproepen die u doorschakelt, noteert de vragen van uw klanten en verwittigt u per e-mail.

  • Nederlands en Frans, Engels als optie
  • AI-identificatie bij elke oproep
  • Opname standaard uitgeschakeld
Simulatie
Oproep bezig
MC

Marie Claes

+32 478 12 34 56

00:00

Salon Lumière

Transcriptie

Goedendag, Salon Lumière. Ik ben de virtuele assistent van het salon, een artificiële intelligentie. Waarmee kan ik u helpen?

Gestructureerde aanvraag

Prioriteit · Normaal

Afspraakaanvraag

Naam
—
Telefoon
—
Behandeling
—
Gewenst moment
—
Kapster
—

Wordt geanalyseerd…

Gescripte demonstratie — geen echte oproep

Terwijl u werkt

U werkt rustig verder. Accuelia neemt de telefoon op.

Nieuwe aanvraag · Knippen donderdag 17u
Urgentie doorverbonden · Lek in Waver
Reservatie gevraagd · 4 personen zaterdag

Wat Accuelia doet

Altijd bereikbaar, zonder dat u gestoord wordt.

Terwijl u knipt, herstelt, kookt of adviseert, ontvangt Accuelia uw klanten met dezelfde zorg als u zelf.

Beantwoordt oproepen 24/7

's Avonds, in het weekend, tijdens een afspraak of op een werf: oproepen die naar Accuelia worden doorgeschakeld, worden opgevangen en u weet wat er gevraagd werd.

Natuurlijke gesprekken

Een warme toon, in de taal of talen van uw zaak. De beller weet altijd dat hij met een artificiële intelligentie spreekt.

Antwoorden op basis van uw informatie

Openingsuren, adres, diensten, beleid: Accuelia antwoordt enkel op basis van wat u hebt gevalideerd. Anders wordt de vraag aan u doorgegeven.

Aanvragen automatisch geordend

Afspraken, offertes, reservaties, terugbelverzoeken: elke aanvraag komt gestructureerd binnen, met de gegevens die u onmisbaar vindt.

Doorverbinden bij urgenties

Lek, panne, deadline: volgens uw regels wordt de oproep naar het juiste nummer doorverbonden. Neemt niemand op, dan is de assistent ingesteld om een bericht te noteren — nog niet getest op een echte lijn.

Meldingen per e-mail

Een melding bij elke nieuwe aanvraag, dringende oproep of onbeantwoorde vraag. Alles staat ook in uw klantenomgeving.

Voor uw vak

Een receptionist, vooraf ingesteld voor uw sector.

Elke voorinstelling past de vragen, de verzamelde velden en de urgentieregels aan. De motor blijft dezelfde, uw instellingen maken het verschil.

Uw realiteit

De handen vol, en de telefoon gaat tussen twee klanten. Kappers, barbiers, schoonheidsspecialisten.

Een typische oproep

“Goedendag, ik wil graag een afspraak voor knippen donderdagnamiddag, liefst bij Léa.”

Wat Accuelia noteert

  • Gewenste behandeling
  • Voorkeursmoment
  • Voorkeursmedewerker
  • Naam en telefoon

Hoe Accuelia helpt

Accuelia noteert de afspraakaanvraag. Gebruikt u Google Agenda, dan kan ze optioneel ook een vrij tijdstip voorstellen en meteen inplannen.

Ontdek uw receptionist

Luister even mee. Of toch bijna.

Kies een scenario en een taal: het gesprek verloopt en de aanvraag krijgt live vorm.

Scenario
Taal van de oproep
MC

Marie Claes

→ Salon Lumière

00:00

Transcriptie

Simulatie

De gegevens verschijnen naarmate het gesprek vordert.

Geëxtraheerde aanvraag

Prioriteit · Normaal

Afspraakaanvraag

Naam
—
Telefoon
—
Behandeling
—
Gewenst moment
—
Kapster
—

De gegevens verschijnen naarmate het gesprek vordert.

Résultat

Aanvraag genoteerd

Gescripte simulatie: er wordt geen audio gegenereerd en er wordt geen telefoonoproep gedaan.

Hoe het werkt

Geïnstalleerd door ons team, in vier stappen.

U hoeft zelf niets in te stellen. Niets wordt geactiveerd zonder uw akkoord.

  1. 1

    Een gesprek over uw zaak

    Uw diensten, uw openingsuren, wat voor u dringend is en de vragen die u elke dag krijgt.

  2. 2

    U vult uw dossier in

    In uw klantenomgeving: contactgegevens, openingsuren, diensten en de informatie die de AI mag geven.

  3. 3

    Ons team configureert en test

    Wij stellen de receptionist in en controleren haar met testoproepen. U keurt goed wat ze zal zeggen.

  4. 4

    U schakelt uw oproepen door

    Bij uw operator, naar het toegewezen Belgische nummer. U behoudt uw nummer en kunt op elk moment terug.

Uw dashboard

Alles wat telt, niets overbodigs.

Aanvragen om te behandelen, urgenties, vragen zonder antwoord. Eén blik volstaat.

Aanmelden
Demonstratiegegevens

128

Behandelde oproepen

14

Te behandelen aanvragen

3

Doorgeschakelde urgenties

5

Vragen zonder antwoord

Behandelde oproepen

Laatste 7 dagen

M
D
W
D
V
Z
Z

Recente aanvragen

  • Marie Claes · Afspraak

    Knippen + brushen, donderdag na 17 uur

    Nieuw
  • Thomas Peeters · Urgentie

    Lek onder de gootsteen — doorverbonden

    Bezig
  • Bram Wouters · Reservatie

    4 personen zaterdag, notenallergie

    Nieuw
  • Inès Lefèvre · Offerte

    Onderhoud Peugeot 308

    Afgerond

Vraag aan te vullen

“Aanvaardt u Bancontact?” — 3 keer gesteld

Veelgestelde vragen

De antwoorden, nog voor u opneemt.

Ons team. U geeft ons uw gegevens (openingsuren, diensten, regels), wij configureren en testen, daarna keurt u goed. Wijzigingen vraagt u aan via uw klantenomgeving.

Bij uw operator stelt u een doorschakeling in naar het Belgische nummer dat u krijgt: voor alle oproepen, alleen als u niet opneemt, of als de lijn bezet is. U behoudt uw nummer en de doorschakeling uitzetten duurt enkele seconden.

Ja, altijd. Elk gesprek begint met een duidelijke vermelding dat de assistent een artificiële intelligentie is. Deze melding is verplicht en kan niet worden uitgeschakeld.

Optioneel, als u Google Agenda gebruikt: de assistent stelt een vrij tijdstip voor en plant het in. Anders noteert ze een volledige aanvraag die u zelf bevestigt.

Nederlands en Frans, met Engels als optie. Elke zaak kiest een of twee talen.

Nee. Audio-opname staat standaard uit en u kunt ze zelf niet inschakelen: alleen ons team zou dat kunnen, na juridische validatie, en die optie wordt vandaag aan geen enkele klant aangeboden. De leverancier van de AI-stem bewaart geen audio en geen transcriptie. Wij bewaren de aanvraag en de gegevens van de oproep (datum, duur, resultaat) maximaal 90 dagen.

Dan verzint ze niets. Ze noteert het bericht en de vraag verschijnt in uw klantenomgeving, zodat wij uw informatie kunnen aanvullen.

De installatiekosten en het abonnement krijgt u schriftelijk vóór elke verbintenis. We publiceren geen bedragen zolang ons tarief niet definitief is.

Klaar om uw oproepen beter op te vangen?

Uw doorgeschakelde oproepen, opgevangen.

Vertel ons over uw zaak: we tonen u Accuelia, ingesteld voor uw sector, met uw eigen scenario's.

* Verplichte velden