Votre métier a ses codes. Votre réceptionniste aussi.

Les mains occupées, le téléphone sonne entre deux clients. Coiffeurs, barbiers, esthéticiennes.

« Bonjour, je voudrais un rendez-vous pour une coupe jeudi en fin de journée, avec Léa si possible. »

Ce qu'Accuelia recueille

• Prestation souhaitée
• Moment préféré
• Collaborateur préféré
• Nom et téléphone

Accuelia prend la demande de rendez-vous. Si vous utilisez Google Agenda, elle peut aussi proposer un créneau libre et l'inscrire directement, en option.

Plombiers, électriciens, chauffagistes : sur un chantier, impossible de décrocher.

« J'ai une fuite sous l'évier de la cuisine, l'eau coule beaucoup ! »

Ce qu'Accuelia recueille

• Adresse d'intervention
• Nature du problème
• Niveau d'urgence
• Disponibilités

Les urgences sont reconnues selon vos critères et transférées au technicien de garde. Les autres demandes attendent dans votre boîte, bien rangées.

L'atelier tourne à plein régime, le comptoir est vide.

« Ma voiture ne démarre plus, elle est sur le parking du supermarché. »

Ce qu'Accuelia recueille

• Plaque d'immatriculation
• Marque et modèle
• Symptômes
• Localisation

Les pannes remontent en priorité. Les demandes de devis vous sont transmises sans jamais inventer de prix.

Le coup de feu en cuisine, et le téléphone qui sonne en salle.

« Une table pour quatre samedi à 19 h 30, avec une allergie aux noix. »

Ce qu'Accuelia recueille

• Date et heure
• Nombre de couverts
• Allergies
• Occasion

Les demandes de réservation sont recueillies avec les allergies et remarques. Le restaurant confirme lui-même chaque table.

En visite, en rendez-vous, sur la route entre deux biens.

« Je voudrais visiter l'appartement référence 2417 cette semaine. »

Ce qu'Accuelia recueille

• Référence du bien
• Disponibilités
• Projet : achat ou location
• Coordonnées

Chaque demande de visite ou d'estimation est qualifiée et transmise à l'agent concerné.

Cabinets comptables, juridiques, professions libérales : la concentration avant tout.

« J'ai reçu un courrier recommandé avec une échéance demain. »

Ce qu'Accuelia recueille

• Objet de l'appel
• Échéance éventuelle
• Dossier concerné
• Rappel souhaité

Les messages sont triés par priorité : les échéances proches remontent en tête de votre liste.