Salons de coiffure, barbiers, instituts
Une réceptionniste IA pour votre salon.
Les mains occupées, le téléphone sonne entre deux clients. Accuelia décroche, prend la demande et vous la transmet. Voici ce que nous avons réellement testé sur notre salon de démonstration.
Un appel type
- 1
« Bonjour, je voudrais une coupe jeudi en fin de journée, avec Léa si possible. »
- 2
L'assistante se présente comme une intelligence artificielle, demande la prestation, le moment souhaité, le collaborateur préféré, le nom et le numéro de rappel.
- 3
Avec l'option Google Agenda, elle vérifie les créneaux libres, propose un horaire et inscrit le rendez-vous. Sans l'option, elle enregistre la demande et votre équipe confirme.
- 4
Le salon reçoit une alerte par e-mail et retrouve l'appel et la demande dans son espace client.
Ce que nous avons testé
Tests menés en appel test sur notre salon de démonstration, en environnement de test. La ligne téléphonique réelle est en préparation.
- Accueil en français et en néerlandais, avec l'identification IA obligatoire
- Trois types de demandes : rendez-vous, modification ou annulation, message pour l'équipe
- Prise de rendez-vous dans Google Agenda sur un créneau libre
- Alerte par e-mail au salon et demande visible dans l'espace client
- Aucun enregistrement audio ni transcription conservés par le fournisseur de la voix IA
Ce que nous configurons pour vous
- Vos prestations, leurs durées et les collaborateurs
- Vos horaires, congés et fermetures exceptionnelles
- Les informations que l'assistante peut donner (adresse, parking, moyens de paiement…)
- Les personnes qui reçoivent les alertes
Les limites, clairement
- Pas d'acompte ni de paiement pendant l'appel
- Pas de SMS de confirmation envoyé au client
- Agenda : Google Agenda uniquement pour l'instant (pas de logiciel de salon)
- Elle ne donne que les prix et informations que vous avez validés
La ligne téléphonique réelle est en cours de préparation. Le simulateur de ce site est une démonstration scriptée ; nos essais se font en appel test sur un salon de démonstration.